CONFLITS APAISÉS AU TRAVAIL
Marre des tensions et conflits dans vos équipes ? Un accompagnement pour réguler les conflits et reprendre le chemin de la collaboration au travail.
CET ACCOMPAGNEMENT EST-IL FAIT POUR VOUS ?
Vous êtes manageur(se) d’une équipe ou cadre dirigeant d’un département de votre organisation. Vous êtes un leader humaniste car vous avez à cœur de remettre l’humain au cœur des entreprises et de la société en général. Malheureusement, l’humain ce n’est pas facile tous les jours et il s’avère qu’il y a beaucoup de tensions dans votre équipe, entre plusieurs collègues (2 ou +). Vous vous dites que si ces gens mettaient de l’eau dans leur vin, cela irait mieux. Hélas, ce n’est pas le cas et ces personnes n’arrivent plus à travailler ensemble. Cette situation a peut-être même causé des départs, des arrêts maladie ou du burnout dans l’équipe.
L’équipe est en difficulté car les uns et les autres doivent réfléchir à des stratégies pour compenser les conséquences de ces tension et parfois même prendre sur eux les responsabilités de leurs collègues.
Vous entendez toutes les semaines une énième conséquence désagréable de ce conflit sur l’équipe et vous ne savez plus quoi faire.
On vous a peut-être conseillé de licencier ou de faire intervenir un consultant pour redéfinir les périmètres des rôles, etc. Vous avez peut-être même essayé d’écouter les personnes impliquées dans le conflit et vous avez probablement remarqué qu’il est difficile d’écouter sans prendre parti et vous n’avez surtout pas envie de prendre le rôle de l’arbitre.
La source du problème
Le vrai problème c’est que pour surmonter le conflit, ces personnes ont besoin d’être comprises l’une par l’autre.
Malheureusement, cela peut être très difficile car il y a un historique, des non-dits, de l’interprétation, etc.
Et si vous laissiez ces personnes se parler dans une salle, il n’en ressortirait rien de bon...
IMAGINEZ UN PEU
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Des relations de travail apaisées.
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Un environnement de travail où les choses sont dites et où chacun prend ses responsabilités !
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Les équipes se sentent soulagées.
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Les burnouts et arrêts maladie en cascade s'amenuisent.
VOICI LES ETAPES POUR Y ARRIVER
J’utilise une méthode de gestion de conflit que la plupart des organisations ne connaissent pas et qui a fait ces preuves. Elle est adaptée lorsque le conflit est entre deux personnes ou à l’échelle d’une équipe.
Entretiens individuels avec les X participant.e.s (X x 1h30).
Une session de bilan est organisée de 1 à 3 mois après les accords de médiation.
Expliquer et proposer aux participant.e.s la démarche de la médiation.
Entretiens collectifs avec le médiateur toutes les 2 semaines environ. L'idée étant d'aboutir à des accords de médiation.
N.B: un entretien collectif dure 2h pour 2 participant.e.s, la durée est adaptée en fonction du nombre de participant.e.s.
TÉMOIGNAGES
Lola Virolle
Directrice des Programmes de Transition écologique et sociale chez makesense
Xavier est expert en médiation et gestion que conflits, il a animé de nombreuses médiations à makesense qui ont permis de résoudre des problèmes inter-personnels ou de groupe.
Le coût de l’inaction ici est fatal. En effet, un conflit qui s’enlise c’est de la souffrance au travail, avec la quasi garantie d’un burnout, d’arrêts maladie qui s'enchaînent. Plus vous attendez pour faire appel à moi, plus les chances d’améliorer la situation diminuent.
Ecrivez-moi sur contact@xaviermartin.co pour demander une médiation au sein de votre organisation.
Mon expertise
Je suis Coach certifié, formé à la Communication non violente et à la Médiation de conflit. Je suis enseignant et intervenant sur le Management, le Leadership et la Gouvernance partagée dans différents établissements supérieurs (Science Po Paris, Paris College of Arts, etc.).
Ainsi, je forme depuis plusieurs années :
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des manageurs.ses et leader.euse.s à une approche du management, authentique et ancré dans une relation de confiance.
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des individus à la communication empathique pour leur permettre d’exprimer ce qu’ils vivent d’une manière qui soit la plus entendable possible pour les autres.
Je contribue à un monde plus harmonieux et durable en accompagnant les organisations à mettre en place des pratiques favorisant l’autonomisation et l’épanouissement de tous.tes. Je coache également les dirigeants d'entreprises pour cela.
J'accompagne des personnes en conflit en tant que médiateur, aussi bien dans les organisations que les particuliers.
🇺🇸 🇫🇷 J'interviens aussi bien en français qu'en anglais :)